Konstanin-Sheremetyev

Константин Шереметьев

В этом тренинге Константин Шереметьев рассказывает о структуре общения и учит как общаться с разными людьми в разных ситуациях, чтобы всегда достигать взаимопонимания  и достигать желаемого результата.

Главная цель тренига – научиться правильно общаться. Критерием умения общаться Константин Шереметьев считает следующий. Если в процессе общения человек, с которым Вы общаетесь, выполняет те действия, которые Вы бы от него хотели, то Вы умеете общаться. Если нет – то не умеете. Такое общение он называет эффективным общением в отличие от пустого трепа. Именно эффективному общению  Константин Шереметьев  и учит во время тренинга «Девятка общения». Чтобы эффективно общаться надо уметь управлять процессом общения, направляя его в нужное себе русло. Для этого надо представлять себе структуру общения.

Существуют 3 уровня общения – грамотное, результативное и ментальное общение.

Грамотное общение –это просто общение без конфликтов. Результативное –такое общение, при котором человек с вами соглашается и делает то, что вам надо. Ментальное – общение при котором вы изменяете мировоззрение человека так, что люди сами спрашивают вас как поступить и с удовольствием делают это.  В тренинге  «Девятка общения» Константин Шереметьев подробно рассказывает о  первых двух уровнях и дает задания для тренировки навыка общения на этих уровнях. Про то, как научиться ментальному общению он рассказывает лишь в общих чертах, а научиться так общаться приглашает на свои последующие трениги.

Константин Шереметьев  выделяет 3 составные части общения – энергетика, симпатия и смысл. Люди склонны выполнять желаемые вами действия, если у Вас достаточно энергии, если Вы им симпатичны и если смысл того, что вы им говорите, вписывается в их мировоззрение, т.е. понятен им.

Сочетание 3-х уровней и 3-х составляющих общения дают девятку общения. Константин рассматривает, как правильно подбирать уровень энергетики, вызывать к себе симпатию и  выражать смысл, чтобы результативно общаться на каждом из уровней.

В процессе тренинга Константин Шереметьев рассказывает о наиболее часто встречающихся ошибках общения, приводит множество примеров и дает много полезных фишек. И надо сказать фишки эти работают.

Однажды мне пришлось ехать в маршрутке на переднем сидении рядом с водителем. Водитель – пожилой усталый человек в ужасном настроении. От него исходила волна негатива, и он буквально рычал на пассажиров, особенно когда они неудачно передавали ему деньги за проезд и деньги эти падали на пол. Ехать с ним рядом было неуютно и я решила попробовать одну из таких фишек – энергетический подарок. Начала представлять себе этого водителя в наиболее приятной для него ситуации. Почему-то мне нарисовалось, как он вечером сидит дома перед телевизором, смотрит футбол и нарядная супруга приносит ему поднос с пивом и рыбкой. Минут через 10 таких упражнений мой сосед подобрел, успокоился и ехать дальше с ним стало куда приятнее.

Еще, я неоднократно применяла приемы, о которых узнала на тренинге девятка общения на работе в общении как с руководством, так и с гражданами, жаждущими справедливости. Надо сказать, приемы эти очень неплохо работают, когда о них вспоминаешь. Вот только вспомнить и применить получается не всегда. Видимо хорошо было бы найти время и прослушать тренинг еще раз. За один раз встроить в себя эти навыки навсегда у меня не получилось.